Beschrijving:
Ben jij een IT Support Medewerker helpdesk 1e lijns applicaties en een echte business partner op het gebied van IT? Wil jij met je analyses en advies een bijdrage leveren aan een team in ontwikkeling binnen een internationale omgeving? Dan is dit de rol voor jou!

Voor het Service Center in Oosterhout (NB) zijn wij op zoek naar een Applicatiebeheer medewerker voor bij voorkeur 40 uur per week. In deze rol is het van belang dat je de Nederlandse taal beheerst.

Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever heeft meer dan 130 moderne, goed uitgeruste tandartspraktijken in Nederland en België. Bij de organisatie werken bijna 2.500 tandheelkundige professionals die jaarlijks meer dan 600.000 patiënten voorzien van kwalitatieve mondzorg met optimale service en gemak.

Het is hun ambitie om de eerste keuze te zijn voor zowel patiënten als tandheelkundige professionals. Daarom investeren zij in innovaties, maken ze gebruik van moderne technologieën en implementeren ze digitale workflows ten behoeve van hun patiënten en praktijkteams.

De grootste dentale zorgverlener van Europa, met meer dan 800 tandartspraktijken in 11 Europese landen waar ruim 13.000 collega’s werken.

Voorbeelden uit de praktijk:
Je helpt je collega’s met hun vragen over de applicaties zoals:
✓ SAP Succesfactors
✓ TOPdesk
✓ ADP Salarisadministratie
✓ Dynamics 365

✓ Je helpt collega’s met hun vragen over de applicaties
✓ Je lost eenvoudige vragen zelf op en zorgt dat ingewikkelde problemen bij de juiste service partner terechtkomen
✓ Zodra je alles weet over de software en het technische beheer ga je steeds meer zelfstanding aan de slag
✓ Je test nieuwe functionaliteiten van de software voor deze live gaat voor de klanten
✓ Je maakt rapportages uit de verschillende applicaties voor management doeleinden

Verantwoordelijkheden:
Jij helpt voornamelijk collega’s met hun technische problemen die ze ondervinden. Dit doe je hoofdzakelijk via hun TOPdesk ticket systeem en de andere verschillende kanalen(telefoon, chat en mail).

Wat krijg je hiervoor terug?
✓ Salaris dat past bij de relevante werkervaring die je meeneemt
✓ Telefoonvergoeding, laptop en reiskostenvergoeding
✓ 25 vakantiedagen
✓ Pensioenregeling bij Allianz
✓ Concrete doorgroeimogelijkheden

Jij en jouw talent:
✓ Je bent van het type ‘niet lullen, maar poetsen’ en krijgt energie van al deze allround taken
✓ Je bent resultaatgericht, stressbestendig en een echte regelaar
✓ Jij bent sociaal en oplossingsgericht. Daarnaast geef jij niet snel op en stop je pas wanneer je collega is geholpen
✓ Je bent energiek, resultaat gedreven en een echte teamspeler
✓ Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands en Engels.
✓ Je bent in het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) of bereid deze aan te vragen